Оплата принимается через сервис для работы с платежами в интернете - ЮKassa. В случае проблем с оплатой проверьте, VPN должен быть отключен. В любом случае я с Вами свяжусь, чтобы уточнить и помочь.
Мастер-классы приходят на указанную Вами электронную почту в течение 30 минут после завершения оплаты.
Скидка, как и доставка, рассчитывается индивидуально (в корзине Вы не сможете увидеть скидку, я ее рассчитываю индивидуально и она идет в зачет доставки).
Доставка аксессуаров из мастерской выполняется Почтой России - для отправлений из Калининграда эта служба наиболее оптимальная по срокам доставки и стоимости. При желании Сдэк, Boxberry.
Стоимость доставки также рассчитывается индивидуально и зависит от суммы заказа, габаритов изделий, веса посылки, типа упаковки и тарифа на доставку. При расчете доставки часть стоимости я беру на себя. Вы можете задать вопрос по стоимости доставки до оформления заказа.
После отправления вашего заказа я пришлю Вам трек для отслеживания его на сайте почты России.
Пишите, спрашивайте, уточняйте.
Возврат
Каждое изделие в моей мастерской обрабатывается вручную. Перед отправкой блокаторы проходят визуальный контроль, а держатели - собираются и тестируются.
Дерево - природный натуральный материал, и небольшие сучки и разница в плотности фактур дефектом или браком не являются.
Однако если Вам не подошел оттенок или ваши ожидания не оправдались, Вы можете вернуть изделие в течение 14 дней с момента получения (по дате в приложении почты России). Все расходы по отправке неподошедшего изделия ложатся в этом случае на Вас. Возврат стоимости аксессуаров Вы получите после получения мной посылки и осмотра изделий на предмет отсутствия механических повреждений.
Если же Вы обнаружили брак или значительный дефект, мешающий работе держателя, обязательно свяжитесь со мной в течение 14 дней после получения посылки. Сделайте фото или видео, пришлите его мне, чтобы оценить дефект и принять решение. В случае замены держателя транспортные расходы я возьму на себя.
Обязательно напишите мне на shura-gan@yandex.ru, укажите номер заказа и опишите ситуацию.